Ce ne întreabă clienții noștri cel mai des ?
Care este procesul de comanda?
1. Plasezi comanda cu încredere - fără niciun avans în acest pas
Ai produsele dorite în coș și poți finaliza comanda în siguranță. Nu plătești nimic în acest moment – este doar primul pas în procesul de configurare și ofertare.
2. Te contactăm pentru programarea măsurătorilor
Un reprezentant Hauzen te va suna în maxim 24 de ore pentru a stabili o zi în care partenerul să vină la tine pentru măsurătorile finale și pentru a stabili toate detaliile comenzii.
3. Confirmarea soluției potrivite pentru tine. Pe baza măsurătorilor, primești o ofertă finală personalizată finală, adaptată nevoilor și spațiului tău.
4. Plata avansului
În ziua măsurătorilor, vei achita un avans minim de 50% din valoarea comenzii. , în funcție de partener. Aceasta permite demararea procesului de producție.
5. Producție și montaj
După plata avansului, începe producția, iar în termen de 14 zile lucrătoare produsele vor fi livrate și montate, conform programării agreate. În sezonul de vârf, este posibil ca termenul să fie puțin mai lung, însă veți fi informat exact cu privire la data de livrare și montaj.
Cum comand o fereastră/ușă dacă nu știu dimensiunile?
Nu știi dimensiunile exacte? Nicio problemă.
Dacă ai un proiect mai complex sau goluri atipice pentru ferestre și uși, accesează secțiunea „Configurează produsul” – acolo găsești un ghid simplu de măsurare, ca să-ți faci o idee.
Dar stai fără griji: după ce plasezi comanda, oricum vine un specialist Hauzen la tine pentru a face măsurătorile finale. Ne asigurăm că totul se potrivește perfect, înainte să începem producția. Tu alegi ce vrei, noi ne ocupăm de restul.
Vrei și plase de țânțari?
Poți discuta această opțiune direct cu specialistul Hauzen care vine să ia măsurătorile. Îți va explica variantele disponibile și te va ajuta să alegi soluția potrivită pentru locuința ta.
Cine face montajul efectiv?
Când alegi montajul realizat prin hauzen.ro, beneficiezi de siguranță, garanție și montatori profesioniști, verificați de noi în prealabil.
Nu trebuie să cauți meșteri sau să îți asumi riscuri – ne ocupăm noi de tot, cap-coadă. Dacă alegi montajul prin hauzen.ro, ești acoperit de garanție completă.
Care sunt partenerii din zona mea care se pot ocupa de comandă
Nu trebuie să cauți tu un meșter sau o firmă de montaj.
Când plasezi o comandă pe Hauzen.ro, sistemul nostru identifică automat cel mai apropiat partener din zona ta – un producător autorizat, validat tehnic și instruit să lucreze cu profilele Ramplast.
Avem parteneri care acoperă toate județele din România, iar fiecare dintre ei este specializat în producția și montajul profesionist de ferestre și uși PVC. Astfel, comanda ta ajunge direct la un partener de încredere.
Curios de mai multe detalii? Vezi toate răspunsurile 👉 aici.
